Условия возврата и обмена

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" покупатель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, цвету, размеру или по другой причине не может быть им использован по назначению.

Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и, тем более, не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей.

Перечень товаров, которые не подлежат обмену (возврату) утверждается Кабинетом Министров Украины.

Согласно статьи 9 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если продавец не объявил более длительный срок.


Обязательные условия для возврата или обмена товара:

  •      Товар должен быть полностью укомплектован
  •      Наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков
  •      Соблюдение товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки)

 Перед тем, как вернуть  товар, необходимо обязательно связаться с менеджером для оформления заявки на возврат. 


Возврат через Новую почту


  •      Товар можно вернуть Новой почтой в течение 14 дней с момента получения заказа.
  •      Для отправки товара необходимо по телефону (067) 354-44-33 получить реквизиты для отправки возврата у менеджера.
  •      Пересылка товара осуществляется за счет покупателя.
  •      После отправки товара необходимо по телефону (067) 354-44-33 сообщить менеджеру номер декларации.
  •      После возврата товара при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида осуществляется возврат денежных средств в течение 14 дней после отправки.

 

Возврат в Киеве:


  •       Возврат в Киеве осуществляется  в течение 14 дней с момента покупки.
  •       Перед тем, как вернуть товар, необходимо связаться с менеджером по телефону (067) 354-44-33. 
  •       После возврата товара при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида осуществляется возврат денежных средств способом, аналогичным способу оплаты, в день возврата или, в случае отсутствия денег в кассе, в течение 7 банковских дней.

 

Обратите внимание:


  •        В случае возврата товара ненадлежащего качества, магазин берет на себя расходы на пересылку. Для этого, необходимо предоставить чек за пересылку товара.
  •        Если присланный товар не подлежит возврату, магазин вынужден отправить его обратно за счет покупателя.
  •        Возврат денежных средств, в случае отправки товара через Новую почту, осуществляется на расчетный счет покупателя.
  •        Если товар не работает (поврежден), обмен или возврат товара возможен только при наличии заключения сервисного центра, авторизированного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
0